連鎖壽司店「驚爆灌單」！她抱怨「險多付1000元」業者緊急回應了

台南一位劉姓消費者日前帶著親友前往壽司郎享用美食，沒想到準備買單時，帳單金額竟莫名暴增近千元。根據《CTWANT》報導，她仔細檢查消費明細後發現，裡頭出現多項從未點過的餐點，總計被多算了將近1000元，讓她當場傻眼。

圖片來源：台灣壽司郎 臉書

當劉女向店內人員反應時，對方一開始僅表示「電腦顯示就是這樣」，甚至準備直接收取3000多元費用。直到她與親友多次堅持「真的沒有點這些東西」，工作人員才願意進行核對並刪除錯誤品項。劉女事後檢視明細發現，被誤植的項目包含4個150元商品、1個140元商品、1個150元的碗，就連店家因為製作失誤而承諾免費招待、前後做錯3次的拉麵，竟然也被列入收費項目中。

劉女在社群平台Threads發文抱怨此事，「我們沒有吃的東西叫我們付錢？真的很不合理」，並提醒其他消費者用餐時務必仔細核對帳單明細，同時呼籲壽司郎應該盡快改善系統問題，避免顧客權益受損。貼文一出立刻引發熱議，不少網友紛紛留言分享類似經驗。

有人透露「上回去吃也被算錯錢，多收60元還算小事，多1000真的太扯」、「我上禮拜消費原本600多結果變1200，莫名其妙變兩倍，幸好店員有說確實不是那個數字」、「之前也遇過莫名被多點好幾盤，馬上退給店員沒吃」、「我那次去吃核對餐點時，店員自己越對越納悶，查了才發現是上一桌帳單沒清除，後來才顯示正確金額」。

貼文來源：Threads

對於此事，壽司郎官方回應說明，當日開店前曾進行系統測試作業，部分測試資料未能即時清除乾淨，才造成結帳時出現錯誤。門市同仁在核對過程中已及時察覺並修正問題，現場扣除了未實際點用的品項，最終結帳金額經雙方確認無誤後完成交易。官方強調，因餐點製作錯誤而產生的品項已進行招待處理，並未向顧客額外收費，未來也將持續改善門市作業流程與核對機制。

大家平時吃完要結帳，一定要確認帳單再付錢啊！

資料來源：ETtoday新聞雲