住飯店常被免費升等！飯店員工認證「一類人最容易被升級」：國內外都一樣

你有過入住飯店時，意外被櫃檯告知「幫你升等房型」的經驗嗎？最近有位網友在社群平台發文，提出心中長久以來的疑問，表示自己完全不相信這只是因為櫃檯人員「剛好心情不錯」，好奇背後究竟有什麼規則或考量。這篇貼文立刻引來大批旅宿業者及資深旅客熱烈討論，並指出「有一種類型客人」特別容易被升等！

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根據《CTWANT》報導，這位網友在Threads上寫道，每次訂好房間後，辦理入住時就會突然被通知升級房型，讓他忍不住懷疑這絕對不是單純的好運，因此想知道飯店或民宿業者到底是怎麼決定的？

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許多業內人士紛紛出面解釋，其實升等跟「排房作業」關係很大。有人說明，如果客人「只住一晚」，隔天原本那間房要給團體客使用，為了避免頻繁換房，就會先把短住客人安排到其他房型。也有從業人員比喻，這就像玩積木遊戲，小塊的比較好移動，所以「住宿天數短」的房客更容易被調整房間，藉此配合長住客人的需求。對此不少遇過被升等的網友都認證：「只住一天真的很容易被升等！這是我親身體驗！國內外都一樣」。

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另外也有業者透露，有時候是因為一般房型全部賣光，特殊房型卻還有空房，這時就會「挑選訂房價格較高」的客人進行升等。至於那些被標註為「常客」或「優質房客」的旅客，獲得升等的機會也明顯比較高。

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不少有經驗的網友也現身說法，證實「只住一天」真的是被升等的重要關鍵，而且不管國內外都適用這個規律。此外，房價高低、回訪次數、以及客人的態度表現，同樣會影響業者是否願意提供升等優惠。但也有飯店人員留言直白表示：「就算是為了方便排房，遇到態度差的客人我也不會升等給他」、「我們只會升等天使級的好客人」。

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來源：CTWANT