7-11包裹取貨規定變了！店員爆「沒做1事不給領」網狂嫌麻煩

根據《TVBS新聞網》報導，習慣在超商領取網購商品的民眾要留意了！有位自稱任職於7-ELEVEN的店員在網路上透露，預計8月18日起，民眾到店領取「0元包裹」時，將會新增一項流程規定。

圖片來源：711官網

該名發文者在Threads上分享這項消息後，進一步說明新制度背後的考量，往後取貨不只需要出示身分證件，還得在螢幕上進行電子簽名才能完成領件。他表示，要求簽名的主要目的，是為了讓工作人員能夠確認包裹已經正確通過收銀系統處理，同時採用電子化簽名方式也能達到環保效果，減少紙張的耗損。然而這項看似立意良善的新措施，卻在網路上掀起不小的爭議聲浪。

圖片來源：今日新聞

許多網友看到消息後紛紛表達不滿，有人擔憂個資隱私問題，認為「簽名也算是個人資料，真的不想把這些資訊留給超商」。也有消費者抱怨實務上的不便，表示「手上已經拿著包裹了，還要騰出手來簽名，超級麻煩」、「這樣結帳排隊時間又要拖更久了」。

圖片來源：TVBS

面對網友的質疑聲浪，原發文者也提出解決方案。他回應表示，若民眾對於提供證件或簽名有所顧慮，其實可以透過OPENPOINT系統取得「零元取件碼」，使用取件碼領取包裹就能跳過查驗證件與簽名的步驟。不過也有部分網友持正面看法，認為「這樣能降低包裹被冒領的風險，其實是好事」、「只是把紙本簽收改成電子版，反而更環保便利」。目前7-ELEVEN官方尚未正式公告此項新制，確切實施日期與詳細作業方式，仍需等待官方說明為準。